Очень много
запросов связаны с самооценкой, просто никто из клиентов не скажет именно так, напрямую. Скорее вы услышите что-то вроде:
- «Я не могу не соглашаться с родителями»
- «Мне трудно попросить помощи»
- «Сам не знаю, чего хочу, вдруг выберу не то»
- «Не получается зарабатывать»
- «Боюсь подвести семью»
Если не уметь с этим работать, легко застрять, начать «успокаивать» или советовать, не продвигаясь к сути. А ещё нужно понимать разницу между собственно самооценкой и уверенностью...
Самооценка – это то, как мы себя оцениваем,
наше представление о себе. Она лишь одна из составляющих уверенности.
Уверенность – это
отсутствие страха. Можно низко себя оценивать, но не бояться. Двоечник, выходя к доске не боится, потому уверен, что не решит пример. Отличник волнуется, потому что за 4-ку его отругают дома. И наоборот.
Не разбираясь в особенностях каждого понятия, можно неправильно диагностировать проблему, дать не те рекомендации и топтаться с клиентом на месте, а значит, работать без результата и реальной помощи по запросу.